دیجیتال مارکتینگ چیست و از چه ابزارهایی بهره می برد؟

بدون دیدگاه
دیجیتال مارکتینگ

وقتی که شیوه های خرید و فروش به سمت استفاده از اینترنت و تجهیزات الکترونیکی می رود، طبیعی است که برای بازاریابی هم باید از این ابزارها استفاده شود و این دیجیتال مارکتینگ است که همه آنها را شامل می شود. افراد فعال در حوزه تجارت و بازاریاب ها از کانال های مختلفی برای جلب توجه مشتری و جذب آنها به سمت کسب و کار استفاده می کنند. طبیعتاً ابزارهای اینترنتی هم می‌توانند یکی از کانال‌های آنها را ایجاد کنند.

باید قبول کنیم که اصطلاح دیجیتال مارکتینگ یا بازاریابی دیجیتال بسیار کلی است و به همین دلیل تصمیم داریم که تعریف کاملی از آن داشته باشیم و رایج ترین ابزارهای قابل استفاده در آن را هم معرفی کنیم.

دیجیتال مارکتینگ چیست؟

بازاریابی دیجیتال یا دیجیتال مارکتینگ (Digital marketing) به کلیه شیوه های بازاریابی گفته می شود که با استفاده از تجهیزات الکترونیکی و بر بستر اینترنت پیاده‌سازی می‌شوند. در این شیوه بازاریابی از تمامی راهکارهای پیشرفته و مبتنی بر تکنولوژی مانند موتورهای جستجو، شبکه های اجتماعی، سیستم های ایمیلی و وب سایت ها برای ارتباط با کاربران و مشتریان بالقوه استفاده می شود.

چرا بازاریابی دیجیتالی

در حالی که شیوه های بازاریابی سنتی شامل تبلیغات چاپی و ارتباط تلفنی یا حتی بازاریابی فیزیکی می شود، دیجیتال مارکتینگ به صورت الکترونیکی و آنلاین رخ می‌دهد. این یعنی فرصتهای بی پایان و ایده آل برای برندهای مختلف وجود دارد تا از ابزارهای الکترونیکی برای جذب مشتریان بالقوه استفاده کنند.

از آنجایی که بازاریابی دیجیتال شامل گزینه ها و استراتژی های زیادی است، امکان انتخاب آنها بر مبنای بودجه یا روش بازاریابی وجود دارد. در ضمن این شیوه بازاریابی ابزارهای آنالیز را در اختیار شما قرار می دهد تا میزان موفقیت شیوه های تبلیغاتی خود و همچنین نرخ بازگشت سرمایه کمپین های تبلیغاتی را محاسبه کنید و از آن برای مقایسه با شیوه های تبلیغاتی سنتی کمک بگیرید.

دیجیتال مارکتینگ

یک صاحب کسب و کار چگونه بازاریابی دیجیتال را برای خود تعریف می‌کند؟

فرض بگیرید که شما صاحب یک کسب و کار هستید و می خواهید با استفاده از تاکتیک ها و کانالهای دیجیتال با مشتریان خود در ارتباط باشید. روشهای پیاده سازی دیجیتال مارکتینگ بسیار زیاد و متنوع هستند. مثلاً شما می توانید صرفاً یک وب سایت برای معروف کردن برند خود داشته باشید یا در کنار آن از ایمیل مارکتینگ یا ویدیو مارکتینگ برای معرفی محصولات یا خدمات خود استفاده کنید.

در طرف مقابل برخی از شرکت‌ها صرفاً به بحث بازاریابی مشغول هستند و هرچه توانایی آنها در نشان دادن تبلیغات مشتریان خود بیشتر باشد، درآمد بیشتری دارند. بازاریابان از طریق قرار گرفتن زیر چتر دیجیتال مارکتینگ فضای کافی برای معرفی مشتریان خود به وجود می آورند و از این طریق آمار فروش آنها را هم بالا می برد.

به عنوان یک قانون کلی باید بپذیریم که انتخاب ابزار بازاریابی دیجیتال در وهله اول به نوع کسب و کار و در گام بعدی به میزان بودجه‌ای که اختصاص می‌دهید بستگی دارد.

ابزارهای دیجیتال مارکتینگ

شرکت ها و کسب و کارهایی که به فکر استفاده از بازاریابی دیجیتال هستند باید با ابزارهای آن آشنایی داشته باشند تا در صورت نیاز با توجه به کسب و کار خود یک مورد از آنها را انتخاب کنند. نکته مهم دیگر در مورد این ابزار ها این است که یک شرکت می‌تواند سرمایه‌گذاری خود را صرفاً روی یکی از آنها معطوف کرده یا چند مورد از آنها را به صورت همزمان به کار ببرد. ابزارهای بازاریابی دیجیتالی شامل موارد زیر می شوند:

سئو و بهینه سازی سایت

سئو و بهینه سازی سایت یعنی آماده سازی ساختار و محتوای سایت مطابق با استاندارد موتورهای جستجو برای به دست آوردن رتبه بهتر در نتایج. هر چه رتبه یک سایت در نتایج جستجو بالاتر باشد یعنی ترافیک ارگانیک یا رایگان بیشتری جذب می‌کند و این در تبدیل کردن آنها به مشتری ایده آل است.

سئو و بهینه سازی سایت

سئو و بهینه سازی یک سایت در سه بخش خلاصه می شود:

  • سئو داخلی: این نوع که تحت عنوان سئو آن پیج هم شناخته می شود که شامل تغییر وضعیت محتوای موجود در یک صفحه یا در کل سایت است. در واقع صاحب کسب و کار می تواند ساختار سایت خود را بر مبنای یک یا چند کلمه کلیدی اصلی بهینه سازی کند و رتبه بالاتری در موتورهای جستجو به دست بیاورد.
  • سئو خارجی: این نوع تحت عنوان آف پیج سئو شناخته می‌شود و تمامی نیازهای یک سایت برای به دست آوردن رتبه بهتر خارج از محدوده محتوای آن شامل می شود. مثلاً ممکن است برای روند دیجیتال مارکتینگ از لینک خارجی یا از شبکه‌های اجتماعی یا موارد مشابه آنها استفاده کند.
  • تکنیکال سئو: سئو فنی روی تغییر ساختار وب سایت که در معرض دید کاربران نیست متمرکز می‌شود. در حقیقت تغییراتی در کد گذاری و کد نویسی وب سایت و همچنین آماده سازی تصاویر و ساختار اطلاعات در این بحث وارد می شود و به طور کلی می تواند سرعت بارگذاری و لود سایت را افزایش دهد. البته باید قبول کنیم که در همه این موارد در نظر گرفتن استاندارد موتورهای جستجو در اولویت است.

 بازاریابی محتوا

هدف از قرار دادن محتوا در یک صفحه یا در یک وب سایت، آگاهی دادن به بازدیدکنندگان و پاسخ به سوالات آنهاست. بنابراین زمانی که کاربر وارد یک سایت یا یک صفحه می شود در وهله اول پاسخ سوال خود را پیدا میکند، اما در کنار آن مواردی مانند آگاهی از برند و رشد ترافیک ارگانیک برای صاحب کسب و کار در اولویت قرار می‌گیرد. استفاده از محتوا در دیجیتال مارکتینگ شیوه‌های مختلفی دارد که می‌توان به موارد زیر اشاره کرد:

  • قرار دادن پست وبلاگ: ایجاد یک وبلاگ در کنار سایت اصلی یا به طور مستقل این اجازه را به صاحب کسب و کار میدهد تا مقالات تخصصی منتشر کند و از این طریق تجربه خود را در یک زمینه خاص به رخ بکشد. بنابراین به صورت مستقیم و غیر مستقیم در جذب ترافیک ارگانیک از موتورهای جستجو به او کمک می کند و بعد از آن می توان رو بحث افزایش نرخ تبدیل و در نهایت افزایش فروش متمرکز شد.
  • نوشتن کتاب های الکترونیکی و ایبوک ها: یکی از بهترین حربه ها برای جذب مخاطب و تبدیل کردن آنها به مشتری دائمی استفاده از ایبوک است. در حقیقت صاحب کسب و کار می‌تواند چند کتاب الکترونیکی یا ایبوک را در وب سایت خود قرار دهند و دانلود رایگان آن را منوط به ارائه اطلاعات تماس از طرف مخاطب کند. این تغییرات به مرور زمان منجر به بدست آوردن اطلاعات مشتریان شده که در برنامه های بازاریابی بعدی امکان استفاده از آن وجود دارد.
  • اینفوگرافیک ها: اینفوگرافیک یعنی ارائه یک محتوای مختصر و مفید در قالب یک تصویر جذاب. متاسفانه کاربران اینترنتی بسیار کم حوصله هستند و مطالب را خیلی مختصر و سریع می خواهند. بنابراین استفاده از اینفوگرافیک ها به صاحب کسب و کار اجازه می دهد که اطلاعات کامل و مختصر را در قالب تصویر به آنها نشان دهد و جذابیت شیوه بازاریابی خود را بالاتر ببرد.

بازاریابی محتوا

سوشال مارکتینگ یا بازاریابی شبکه های اجتماعی

در چند سال اخیر شبکه های اجتماعی قدرت جالب توجهی به دست آورده اند و امروزه می‌بینیم که میلیون ها و میلیاردها کاربر در آنها مشغول فعالیت هستند. این می تواند بهترین خبر ممکن برای بازاریابان باشد تا از طریق شبکه‌های اجتماعی تبلیغات خود را به طور مستقیم به کاربران برسانند. استفاده از بازاریابی شبکه های اجتماعی از این جهت اهمیت دارد که طیف وسیعی را شامل شده و در عین حال ارزان ترین ابزار دیجیتال مارکتینگ محسوب می شود. بازاریابان می‌توانند از ابزارهای زیر برای تبلیغات خود استفاده کنند:

  • فیسبوک
  • اینستاگرام
  • لینکدین
  • توییتر
  • اسنپ چت
  • پینترست

حالا شما با توجه به دسترسی هایی که به شبکه‌های اجتماعی مختلف دارید می توانید یکی از آنها را برای بازاریابی دیجیتال خود به کار ببرید و از ابزارهای آنالیز برای نتیجه کار استفاده کنید.

بازاریابی محتوا

 ایمیل مارکتینگ

بازاریابی ایمیلی را می توان یکی از قدیمی ترین شیوه های دیجیتال مارکتینگ معرفی کرد که هنوز هم فعال است. در حقیقت بازاریابی ایمیلی را می توان مکمل سایر شیوه های بازاریابی دانست تا از نتایج آن ها استفاده کند. مثلاً فرض بگیرید که شما از طریق پست وبلاگ و ایبوک ها توانسته که اطلاعات تماس کاربران خود را به دست بیاورید که در آن ایمیل هم هست. البته شیوه های دیگری هم برای به دست آوردن ایمیل مخاطبان وجود دارد که در برخی موارد خرید بانک ایمیل هم می تواند راهکار خوبی باشد. حالا در این مرحله شما متن ایمیل را به صورت اختصاصی برای هر کدام از کاربران آماده می کنید و برای آنها می فرستید.

نکته مهمی که در مورد استفاده از ایمیل در بازاریابی دیجیتال وجود دارد این است که در ایمیل خود می توانید به معرفی محصولات جدید یا معرفی رویدادها و تخفیف های جدید بپردازید.

بازاریابی ایمیلی

 ویدیو مارکتینگ

تحقیقات نشان داده که علاقه کاربران به کلیپ های ویدیویی نسبت به محتوای نوشتاری بسیار بیشتر است. به همین دلیل طبیعی است که تبلیغات از طریق ویدیو می توانند نتیجه بهتری نسبت به پست وبلاگ داشته باشد. البته در یک تحقیق هم مشخص شده که کاربران علاقه چندانی به دانلود و استفاده از ویدیو های بلند ندارند و توصیه می شود که طول ویدیوهای آماده شده بین ۲ دقیقه تا ۵ دقیقه باشد.

انتشار دادن ویدیو در یوتیوب و آپارات محبوب ترین شیوه های پیاده سازی بازاریابی ویدیوی هستند. اما می توان سوشال مدیا مارکتینگ و ویدیو مارکتینگ را در شبکه های اجتماعی مانند اینستاگرام و فیسبوک ترکیب کرد و از قدرت مشترک آنها لذت برد.

ویدیو مارکتینگ

بازاریابی به کمک اتوماسیون ها

نمیدانم تا چه اندازه با بکارگیری اتوماسیون ها در برنامه های تبلیغاتی مانند دیجیتال مارکتینگ آشنایی دارید، اما امروزه مشخص شده که این اتوماسیون ها می توانند نقشی بسیار بزرگ و در عین حال تعیین کننده داشته باشند. اگرچه این اتوماسیون ها در نحوه پیاده سازی تبلیغات نقش مستقیم ندارند، اما به چند شیوه بازاریابی دیجیتالی شما را کنترل می‌کنند:

  • نظارت بر ارسال ایمیل: شما می توانید فهرستی از ایمیل های دلخواه خود را در اختیار این اتوماسیون ها قرار دهید و به آنها دستور دهید که در چه زمانی ایمیل را بفرستند. تا امکان محدود کردن یا افزایش تعداد ایمیل ها وجود دارد که کاملاً مشابه با استراتژی ایمیل مارکتینگ شما باشد.
  • برنامه ریزی پست گذاری در شبکه های اجتماعی: اگر خودتان بخواهید مسئولیت تنظیم زمان انتشار پست در شبکه‌های اجتماعی را بر عهده بگیرید تبدیل به یک پروژه زمان‌بر شده و به شکل‌های مختلف شما را درگیر می‌کند. این در حالی است که شما صرفاً میتوانید تمام تمرکز خود را روی آماده‌سازی پست قرار دهید و برنامه‌ریزی آن را به کمک اتوماسیون های بازاریابی انجام دهید.
  • پیگیری نحوه انجام کمپین تبلیغاتی: نقطه قوت دیگر اتوماسیون ها در دیجیتال مارکتینگ این است که گزارشی از نحوه انجام کار و تاثیر آن در نتیجه نهایی در اختیار شما قرار می دهند تا شما نتایج آن را با شیوه های تبلیغات سنتی مقایسه کنید. حتی با توجه به نتایج به دست آمده از بازاریابی می توان تغییراتی در استراتژی به وجود آورد تا روند تبلیغات به شکل بهتری انجام شود.

اموزش دیجیتال مارکتینگ

 بازاریابی وابسته

این یکی از شیوه‌های بازاریابی دیجیتال است که معمولاً در مورد کسب و کارهای مستقل کاربرد چندانی ندارد و برای شرکت‌های بزرگ توصیه نمی شود. اما در بازاریابی وابسته شما به عنوان صاحب کسب و کار می توانید از ابزارهای تبلیغی مختلف برای معرفی سایر کسب و کارها استفاده کنید و در ازای این تبلیغات از آنها کمیسیون بگیرید.

مثلاً شما یک وبلاگ یا یک صفحه در شبکه های اجتماعی دارید و تبلیغ محصولات یک برند خاص را می گذارید. برند مورد نظر هم با توجه به آمار فروش و تعداد مشتریان ارسالی از طرف شما، به شما کمیسیون می دهد.

تبلیغات کلیکی یا تبلیغات ppc

یکی از شیوه های تبلیغاتی که نیاز به پول دارد و به ازای هر کلیک باید هزینه آن را بپردازید تبلیغات کلیکی است. در این شیوه شما به ازای هر کاربری که به سایت تان وارد می شود مبلغی را می پردازید که هم در به دست آوردن رتبه بهتر به کسب و کار شما کمک می کند و هم آگاهی از برند شما افزایش می یابد. معروف ترین شیوه اجرای تبلیغات کلیکی توسط گوگل انجام می شود که در برنامه گوگل ادز صورت می گیرد. اما نمونه های دیگری از آن هم برای دیجیتال مارکتینگ وجود دارد:

  • تبلیغات کلیکی فیس بوک: در این حالت کاربران بابت نشان دادن تصاویر ویدیویی یا تصاویر معمولی آنها به گروه تبلیغات فیسبوک پول می پردازند و هزینه آن در قالب دیده شدن تبلیغات محاسبه می شود.
  • تبلیغات در توییتر: در این شیوه خبرهای منتشر شده و توییت ها به صورت اختصاصی برای برخی از مخاطبان ارسال می‌شود. تعداد لایک پست و تعداد بازدید آن معیاری برای محاسبه هزینه تبلیغات است.
  • تبلیغات اسپانسری لینکدین: در این شیوه صاحب کسب و کار هزینه ارسال پیام تبلیغاتی به صورت مستقیم برای برخی از کاربران لینکدین را می پردازد و می توان کاربران یک حوزه خاص را هم تحت پوشش قرار داد.

جمع بندی

در نهایت باید به این نکته اشاره کنیم که دیجیتال مارکتینگ یا بازاریابی دیجیتال ابزار خوبی برای معرفی کسب و کار های اینترنتی است. برخی از مشاغل به صورت خاص از یک شیوه خاص استفاده می‌کنند و برخی نیز ترجیح می‌دهند که به صورت ترکیبی همه آنها را به کار ببرند. نوع کسب و کار و مقدار بودجه ای که برای تبلیغات خود در نظر گرفته اید در انتخاب شیوه تبلیغات تاثیر گذار است. دوست داریم شما هم در بخش نظرات پیشنهادات خود را بنویسید تا در اختیار سایر کاربران قرار دهیم.

نوشتهٔ پیشین
الگوریتم BERT گوگل
نوشتهٔ بعدی
طراحی سایت فروشگاهی در کرج

پاسخی بگذارید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *

Fill out this field
Fill out this field
لطفاً یک نشانی ایمیل معتبر بنویسید.
You need to agree with the terms to proceed

فهرست