بازاریابی محتوایی چیست و چگونه انجام می شود؟

بدون دیدگاه
بازاریابی محتوا

یکی از شیوه های بازاریابی دیجیتال یا دیجیتال مارکتینگ، بازاریابی محتوایی است که شامل آماده سازی محتوای نوشتاری یا محتوای تصویری برای شبکه‌های اجتماعی و وب سایتهای مختلف است. اگر چه در حال حاضر بیشتر محتوای مورد استفاده به صورت محتوای نوشتاری است، اما به مرور زمان محتوای تصویری مانند اینفوگرافیک ها، کلیپ های ویدیویی کوتاه، کلیپ های صوتی و گرافیک های ترکیبی جایگزین آنها شده اند.

برای کسانی که به دنبال استفاده از بازاریابی محتوایی هستند در این مطلب یک معرفی کامل از آنها خواهیم آورد و به شما خواهیم گفت که در هر مرحله باید چه کاری انجام دهید.

 بازاریابی محتوایی چیست؟

بازاریابی محتوایی یا کانتنت مارکتینگ (Content Marketing) یک شیوه جدید در حوزه بازاریابی محسوب می شود که نوشتن محتوا به منظور جذب مشتری و آگاهی دادن به آنها در مورد محصول و خدمات به کار گرفته می شود. در این شیوه کاربران در اصل به دنبال سوال خود در زمینه های مختلف هستند، اما نویسنده محتوا یا همان بازاریاب ابتدا به سوال کاربر پاسخ داده و محتوا را به مسیری می‌برد که در نهایت منجر به فروش محصول شود.

البته باید قبول کنیم که همیشه هدف بازاریابی محتوایی فروش محصول نیست و در برخی موارد افزایش نرخ تبدیل و تبدیل کردن بازدیدکننده به مشتری دائمی سایت هم به عنوان هدف شناخته می شود.

بازاریابی محتوا چیست

چرا بازاریابی محتوایی اهمیت دارد؟

احتمالاً این سوال در ذهن شما شکل گرفته که چرا کانتنت مارکتینگ تبدیل به یک موضوع مهم در حوزه دیجیتال مارکتینگ شده است. بازاریابی محتوایی به عنوان پل ارتباطی بین کاربر و کسب و کار شناخته می شود. هنگام ایجاد محتوا، اطلاعات رایگان و مفید در اختیار مخاطبان قرار می گیرد و تبدیل به مشتریان بالقوه می شوند. اما دلایل زیر برای رونق بازاریابی محتوا گفته می شود:

  • تاثیر بازاریابی محتوایی بیش از سه برابر بازاریابی سنتی است و هزینه اجرای آن ۶۲ درصد کمتر است
  • تعداد کاربران و مشتریان جذب شده در کسب و کار های استفاده کننده از بازاریابی محتوا در حدود ۱۲۶ درصد بیشتر از سایر شرکت هاست
  • ۶۱ درصد از خریدهای آنلاین نتیجه مستقیم مطالعه وبلاگ توسط مشتری است
  • شرکت هایی که ماهانه بیش از ۱۶ پست در وبلاگ خود منتشر می کنند نزدیک به ۴ برابر بیشتر از کسانی که ۴ پست یا کمتر ارسال میکنند ترافیک دارند

محتوا برابر است با رشد کسب و کار و سرمایه گذاری در بازاریابی محتوایی یعنی سرمایه گذاری بلند مدت برای جذب ترافیک و تبدیل کردن آنها به مشتری دائمی.

استراتژی نوشتن یک محتوای مناسب برای بازاریابی

حالا که اهمیت این شیوه بازاریابی برای ما مشخص شد باید یک استراتژی مشخص در نوشتن محتوا داشته باشیم که نسبت به محتوای وبلاگ اقتصادی تر و بازاری تر باشد. نوشتن یک محتوای مناسب برای بازاریابی محتوایی نیاز به چند گام دارد:

 هدف گذاری محتوا

استراتژی محتوا

روی یک برگه سفید بنویسید که هدف شما از نوشتن این محتوا چیست؟

پاسخی که شما به این سوال می‌دهید می‌تواند مسیر اصلی شما در استراتژی نوشتن محتوا باشد. مثلاً برخی به دنبال پاسخ کامل و دقیق به برخی سوالات هستند که طبیعتاً رفتاری همانند ویکی پدیا داشته و کاربر نیازی به رفتن به یک صفحه دیگر ندارد. شانس بالا بردن نرخ تبدیل در این محتوا ها بسیار بیشتر است و معمولاً مشتری بیشتری هم جذب می کنند. این در حالی است که گروه دیگر صرفاً به معرفی خدمات خود می‌پردازند و در نهایت به مانند یک فروشنده محصول خود را تبلیغ می کنند.

فعالیت به عنوان یک شخصیت فروشنده

بعد از این که هدف خود را مشخص کردید، حالا خودتان را جایگزین یک فروشنده بازاری کنید. مثلاً اگر شما در مورد یک کفش چرمی خوب توضیح می دهید، در نهایت باید محتوا را به سمتی ببریم که مشتری به خرید محصول شما تشویق شود. این یعنی شما هم هدف اولیه خود یعنی آگاهی دادن به مشتری را میسر کرده اید و هم گام اولیه و مقدماتی را برای فروش محصول برداشته اید.

 تعریف مسیر فروش

به مرور زمان و به صورت مرحله به مرحله مسیر فروش محصول خود را به کاربر نشان دهید. در واقع شما در مرحله اول به کاربر گفته‌اید که کفش چرمی باید چه ویژگی هایی داشته باشد و در مرحله دوم به او گفته‌اند که شما فروشنده یک کفش چرمی خوب هستید. حالا در مرحله سوم به جای رسیده اید که باید از آنها بخواهید که محصول شما را بخرند و مسیر فروش را به آنها نشان دهید.

نوشتن بخش های مختلف محتوا بر اساس فرمت مناسب

اگر این سه مرحله را مشخص کردید می توانید به سراغ تعریف یک فرمت مناسب برای محتوای خود بروید. یک محتوا باید عنوان اصلی داشته باشد و در آن چند زیر عنوان به منظور جذاب‌تر کردن آن قرار دهید. توصیه ما این است که در زیر عنوان ها سعی کنید به سوالات پرتکرار کاربران پاسخ دهید. مثلاً در مورد کفش چرمی:

  • کفش چرمی خوب باید چه ویژگی هایی داشته باشد؟
  • راهنمای انتخاب زیره کفش برای کفش های چرمی
  • راهکارهای جلوگیری از بو گرفتن کفش های چرمی
  • راهنمای نگهداری و واکس زدن کفش چرمی

فقط کافی است که در گوگل جستجو کنید و ببینید که کاربران بیشتر به دنبال چه اطلاعاتی هستند. همین اطلاعات را به عنوان سر نقل و راهنمای اصلی خود در نوشتن محتوا برای بازاریابی محتوایی قرار دهید تا به همه سوالات کاربران پاسخ داده باشید و آنها نیازی به گشتن در وب سایتهای دیگر نداشته باشند.

 پیاده سازی محتوا و جمع بندی

حالا در این مرحله محتوای خود را با یک مقدمه کوتاه و چالش‌برانگیز شروع کنید و برای هر کدام از زیر عنوان هایی که نوشته اید محتوای متناسب و پاسخ دقیق بنویسید. وقتی که احساس کردید به همه سوالات مشتریان پاسخ داده‌ایم و ابهامی باقی نمانده، جمع بندی مختصری در مورد آنچه که نوشته اید بنویسید و در انتها هم از کاربر بخواهید که از محصولات شما استفاده کند. در طول نوشتن محتوا سعی کنید از لینک داخلی برای ارتباط با صفحه محصولات استفاده کنید که در بازاریابی محتوایی و انتقال کاربر بسیار مهم است.

بازاریابی محتوایی در چه حوزه ای کاربرد دارد؟

گفتیم که محتوای آماده شده برای دیجیتال مارکتینگ متفاوت است و ممکن است از یک اینفوگرافیک ساده تا یک کلیپ ویدیویی کوتاه را شامل شود. اما شما به عنوان بازاریاب و یک شخص فعال در حوزه دیجیتال مارکتینگ می توانید این شیوه بازاریابی را در چند بستر متفاوت پیاده کنید. رایج‌ترین حوزه‌های کاربرد این شیوه بازاریابی عبارتند از:

تولید محتوای شبکه های اجتماعی

نوشتن محتوا برای شبکه های اجتماعی نیاز به مهارت خاصی دارد. کاربران در شبکه های اجتماعی به دنبال محتوای چالشی و بعضاً هیجانی هستند و نسبت به محتوای بلند عکس العمل مناسبی نشان نمیدهند. با این تفاسیر در شبکه های اجتماعی هم امکان استفاده از محتوای متنی و هم محتوای گرافیکی وجود دارد. البته در بازاریابی محتوایی شبکه‌های اجتماعی از جمله های کوتاه و خلاصه استفاده کنید.

بازاریابی محتوا در شبکه های اجتماعی

محتوای ایمیل مارکتینگ

محتوای ایمیل از طرف خوانندگان با استقبال کمی مواجه می شوند و جذابیت در آن نسبت به آگاهی و اطلاع رسانی بسیار کمتر است. به همین دلیل معمولاً در ایمیل مارکتینگ از تکنیک هایی مانند تخفیف و خبر دریافت جایزه به عنوان محتوای اصلی استفاده می کنند و از این طریق کاربر را به کلیک کردن روی لینک تشویق می‌کند.

نوشتن محتوای تبلیغاتی برای تبلیغات کلیکی

تبلیغات کلیکی یکی دیگر از حربه هایی است که نوشتن محتوای جذاب در آن بسیار مهم است. در حقیقت شما به عنوان یک نویسنده باید از یک جمله کوتاه و خلاصه به عنوان یک ابزار برای جذب کاربر استفاده کنید. محتوای تبلیغات کلیکی به مانند نشان دادن نگین یک جواهر متصل به یک گنج است که باید برای بیننده و خواننده وسوسه کننده بوده تا او را به سمت هدف اصلی برساند.

نوشتن محتوای سایت

این رایج ترین و پرکاربردترین شیوه بازاریابی محتوایی است که محتوای تولید شده برای یک سایت است. معمولاً فروشگاه های اینترنتی در قسمت وبلاگ خود اطلاعات کامل و دقیقی را در مورد محصولات و شرایط استفاده از آنها قرار می‌دهند و در طول متن چندین لینک داخلی به محصولات می گذارند تا کاربر را به سمت آنها هدایت کنند. اطلاعات نوشته شده در وبلاگ ها بیشتر برای پاسخ دادن به سوال مشتریان هستند و به همین دلیل نوشتن محتوای تبلیغی در وبلاگ توصیه نمی شود.

کانتنت مارکتینگ

 از کجا شروع کنیم؟

شما به عنوان خواننده این مطلب یا می خواهید به عنوان نویسنده محتوا فعالیت کنید یا به عنوان مسئول یک شرکت به فکر استفاده از بازاریابی محتوایی هستید. در حالت اول باید مهارت نوشتن داشته باشید و در حالت دوم نیاز به اطلاعاتی دارید که نوشته سایت و کسب و کار خود را تحلیل کنید. در هر صورت یک نوشته خوب در بازاریابی محتوا باید با طی کردن مراحل زیر آماده شده باشد.

تحقیق در مورد سئو بودن محتوا یا مطابقت آن با استانداردهای موتور جستجو

بهترین و مهمترین فاکتور برای سنجش کیفیت نوشتاری یک محتوا، به دست آوردن رتبه بهتر در نتایج موتورهای جستجو و در نتیجه جذب ترافیک ارگانیک بیشتر است. بنابراین یک محتوای خوب و با کیفیت در وهله اول باید مطابق با استانداردهای موتورهای جستجو یا همان سئو محتوایی آماده شود. این قوانین هم در مورد انتخاب کلمات کلیدی و هم در مورد نوشتن محتوا صدق می‌کند و در نهایت مشخص می‌کند که محتوای مورد نظر تا چه اندازه مطابق با الزامات موتورهای جستجو است.

در نظر گرفتن کلمات کلیدی پر مصرف

انتخاب کلمه کلیدی از این جهت اهمیت دارد که کاربران با جستجوی این کلمات به محتوای شما می رسند. بنابراین هر چه کلمات انتخابی شما مطابق با جستجوی کاربران باشد و کاربران بیشتر به دنبال آن بگردند، شانس دیده شدن آن در موتورهای جستجو هم بیشتر است. بنابراین از ابزارهای مختلف مانند گوگل ترند (Google Trends) یا گوگل کیوورد پلنر (Google Keyword Planner) قبل از نوشتن محتوا استفاده کنید و ببینید که آمار سرچ کدام یک از کلمات کلیدی بالاتر است و از آن به عنوان محور محتوای خود استفاده کنید.

 ایده سازی برای محتوا

قبل از اینکه وارد جریان نوشتن محتوا شوید یا فرمت آن را مطابق با بندهای قبلی آماده کنید، یک ایده کلی برای محتوای خود داشته باشید. مثلاً ممکن است سبک نوشتاری شما به سوم شخص نزدیک باشد یا به عنوان یک محتوای روایی و روایتی بنویسید. معمولاً برای کارهای رسمی از نوشته های سوم شخص استفاده می‌شود که رسمیت محتوا شده و به ساختار آن هم لطمه وارد نشود. اما داستان های روایی هم جذابیت خاص خود را دارند و انتخاب خوبی در بازاریابی محتوایی محسوب می شوند.

ایده سازی محتوا

نوشتن محتوا

با توجه به اصولی که برای نوشتن محتوا و استراتژی دیجیتال مارکتینگ خود در نظر گرفته اید، در این مرحله می توانید روند نوشتن محتوای خود را شروع کنید و جزئیات کامل را مطابق با عنوان ها و زیر عنوان ها بیاورید.

 ویرایش محتوا

قبل از اینکه محتوا را بارگذاری کنید و آن را به صورت یک محتوای نهایی منتشر کنید، حتماً چند بار خودتان یا از افراد همکارتان بخواهید که محتوا را بخوانند و اشکالات احتمالی آن را برطرف کنید.

 بارگذاری محتوا

اینکه محتوای شما برای چه چیزی آماده شده و پلتفرم آن به چه صورت باشد در بارگذاری محتوا بسیار مهم است. در حال حاضر در وب سایت ها از سیستم های مدیریت محتوا یا همان CMS استفاده می شود که معروفترین آنها وردپرس است. این در حالی است که بارگذاری محتوا در شبکه‌های اجتماعی و سایر پلتفرم ها متفاوت است.

انتشار محتوا

آخرین کاری که باید انجام دهید انتشار محتوا است. انتشار محتوا در بازاریابی محتوایی از این جهت اهمیت دارد که شما برای هرکدام از محتواهای خود زمانبندی مشخصی در نظر می گیرید و این زمانبندی در موتورهای جستجو و به دست آوردن نتیجه مناسب تاثیرگذار است. سعی کنید محتوای وبلاگ خود را به صورت منظم و کاملاً مطابق با تقویم محتوایی منتشر کنید تا خزنده موتورهای جستجو مطابق با این زمانبندی به وبسایت شما بیاید. انجام این موارد در به دست آوردن رتبه بهتر در موتورهای جستجو تاثیر گذار است و جذب ترافیک ارگانیک یا ترافیک رایگان را برای کسب و کار شما را راحت تر می کند.

بازاریابی محتوا

معیار های آنالیز بازاریابی محتوایی

آخرین و مسلماً مهمترین مرحله در نوشتن محتوا، تحلیل محتواست. در حقیقت بدون داشتن اطلاعات نمی توانید بدانید که چه کاری انجام میدهید و روند بهبود آن به چه صورت است.

خوشبختانه ابزارهای مختلفی برای آنالیز بازاریابی محتوایی و تجزیه و تحلیل محتوای خود وجود دارد که هر کدام از آنها بر مبنای پارامترهای مختلفی هستند. اما اگر می خواهید آنالیز کاملی از محتوای خود داشته باشید، معروف ترین ابزارهای آنالیز موارد زیر هستند:

  • بازدید صفحه (Page Views): تعداد کاربران را نشان می دهد که از محتوای شما بازدید می‌کنند.
  • ترافیک ارگانیک (Organic Traffic): میزان ترافیک را نشان می دهد که از موتورهای جستجو به دست آورده اید.
  • نرخ پرش (Bounce Rate): درصدی از بازدید کننده ها یا کاربران را نشان می دهد که پس از بازدید از یک صفحه وب سایت یا شبکه اجتماعی شما بلافاصله آنجا را ترک کرده اند.
  • نرخ تبدیل (Conversion Rates): درصدی از بازدیدکنندگان را نشان می دهد که اطلاعات خود را در اختیار شما قرار داده‌اند و به عنوان کاربر دائمی سایت شما هستند.
  • نرخ تعامل (Engagement Rates): میزان تعامل کاربران از طریق لایک و اشتراک گذاری و همچنین کامنت گذاری برای محتوای شما را نشان میدهد.
  • رشد کاربران (Audience Growth): تعداد کاربران جدیدی را نشان می‌دهد که با محتوای شما در ارتباط هستند.

اهمیت آنالیز در بازاریابی محتوایی بسیار مهم است و شما بر مبنای نتایج به دست آمده می توانید تحلیل های متنوعی نسبت به آن داشته باشید و میزان موفقیت خود را در این حوزه نشان دهید.

جمع بندی

بازاریابی محتوایی حربه ای برای اطلاع رسانی به کاربران و بازدیدکنندگان و در کنار آن جلب توجه آنها و ترغیب به آنها به خرید محصول است. این شیوه بازاریابی نسبت به وبلاگ نویسی متفاوت است و نویسنده باید محتوا را به شکلی پیش ببرد که در نهایت به فروش محصول یا فروش خدمات منجر شود. برای بررسی نتایج بازاریابی محتوایی و ابزارهای مختلفی وجود دارد که هر فرد با توجه به هدف گذاری خود می تواند از آنها استفاده کند. شما هم می‌توانید در بحث این مطلب شرکت کنید و کافی است که پیشنهاد خود را در بخش نظرات بنویسید.

نوشتهٔ پیشین
طراحی سایت خبری و الزامات آن
نوشتهٔ بعدی
تبلیغات در اینستاگرام بهتر است یا تلگرام؟

پاسخی بگذارید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *

Fill out this field
Fill out this field
لطفاً یک نشانی ایمیل معتبر بنویسید.
You need to agree with the terms to proceed

فهرست